Hogyan juttasd el hozzánk az emlékanyagot?
Emlékanyagnak nevezem mindazt a személyes anyagot, amelyet az ékszerben szeretnél megőrizni. Ez lehet emberi vagy kisállathoz kötődő hamu, haj, babahaj vagy állatszőr.
Tudom, hogy ezek az emlékek gyakran pótolhatatlanok, ezért a rendelés után biztonságos, sorszámozott egységcsomagot küldök, és részletesen végigvezetlek az emlékanyag eljuttatásának folyamatán.
1. A rendelés és az egyeztetés
Az emlékanyag beküldése előtt válaszd ki a megfelelő ékszert a Memorial Ring webáruházban, majd add le a rendelést.
Ha bizonytalan vagy az ékszer anyagában, méretében, színében vagy az emlék elhelyezésében, a beküldés előtt személyesen egyeztetjük a részleteket.
2. Megérkezik hozzád az egységcsomag
A rendelés visszaigazolását követően egységcsomagot küldök, amely tartalmazza:
- a sorszámozott, zárható tasakot az emlékanyag számára;
- a szükséges védőcsomagolást és futártasakot;
- a részletes csomagolási útmutatót;
- igény esetén legfeljebb három pigmentmintát;
- szükség esetén gyűrűmérő eszközt.
A sorszámozás segítségével az emlékanyag a beérkezésétől az ékszer elkészültéig egyértelműen azonosítható és elkülönítetten kezelhető.
3. Mennyi emlékanyagot küldj?
- Hamvakból: általában egy teáskanálnyi mennyiség elegendő.
- Hajból vagy babahajból: egy gyufaszál-vastagságú, lehetőleg hosszabb szálakból álló tincset küldj.
- Állatszőrből: egy kisebb tincs vagy csomó elegendő.
A ténylegesen felhasznált mennyiség rendszerint ennél jóval kevesebb. Kérlek, ne küldd el a rendelkezésedre álló teljes emlékanyagot, csak a kért mennyiséget.
4. Az emlékanyag biztonságos becsomagolása
Helyezd az emlékanyagot a kapott sorszámozott tasakba, majd gondosan zárd le. A lezárt tasakot tedd a védőcsomagolásba és a mellékelt külső futártasakba.
Mindig a csomagban található aktuális útmutatót kövesd, mert abban szerepelnek az adott rendelésre vonatkozó pontos csomagolási tudnivalók.
5. Az emlékanyag visszajuttatása
Az emlékanyag visszajuttatásának pontos módját a rendelés után egyeztetjük. Kérlek, csak az egyeztetett módon és a kapott csomagolásban add fel a küldeményt.
Amint a csomag megérkezik a makói műhelyembe, e-mailben vagy telefonon visszajelzek róla, így nem kell bizonytalanságban maradnod.
6. Az ékszer elkészítése
Az elkészítési idő általában 6–8 hét, amely az emlékanyag beérkezésétől, a szükséges egyeztetések lezárásától és a fizetés teljesítésétől számítandó.
Különösen összetett vagy több munkafázisból álló ékszernél az elkészítési idő legfeljebb 10 hét is lehet. Erről előzetesen tájékoztatlak.
Mi történik a fel nem használt emlékanyaggal?
A fel nem használt emlékanyagot az elkészült ékszerrel együtt visszaküldöm, személyes átvételnél pedig visszaadom. Ettől csak külön, írásos megállapodás alapján térünk el.
További segítségre van szükséged?
A legfontosabb tudnivalókat a rendelés menetéről és az emlékékszerek elkészítéséről is összegyűjtöttem.
A rendelés menete Gyakori kérdések Kapcsolatfelvétel