Így zajlik a rendelés a Memorial Ringnél

1. Az emlékékszer kiválasztása

Elsőként válaszd ki a számodra megfelelő ékszert a Memorial Ring webáruházban. A termékoldalon megadhatod a rendelkezésre álló választási lehetőségeket, például az ékszer anyagát, méretét, színét és az emlék elhelyezésének módját.

Ha egyedi elképzelésed van, vagy bizonytalan vagy a választásban, a rendelés előtt is felveheted velem a kapcsolatot.

2. A rendelés leadása és a fizetés

Helyezd az ékszert a kosárba, majd ellenőrizd a kiválasztott tulajdonságokat, a számlázási és szállítási adatokat, valamint az elérhetőségeidet.

A rendelés során az éppen elérhető fizetési módok közül választhatsz. Az ékszer elkészítése az emlékanyag beérkezése, a szükséges egyeztetések lezárása és a fizetés teljesítése után kezdődik meg.

3. A biztonságos egységcsomag megérkezése

A rendelés visszaigazolását követően biztonságos egységcsomagot küldök neked. A csomag többek között az alábbiakat tartalmazza:

• sorszámozott, zárható tasak az emlékanyag számára;
• védőcsomagolás és futártasak;
• részletes csomagolási útmutató;
• igény esetén legfeljebb három pigmentminta;
• szükség esetén gyűrűmérő eszköz.

Az egyedi azonosítás biztosítja, hogy a hozzám érkező hamvakat, hajat vagy állatszőrt a teljes folyamat során elkülönítetten kezeljem.

4. Az emlékanyag visszajuttatása

Általában egy teáskanálnyi hamu, egy gyufaszál-vastagságú, lehetőleg hosszabb hajtincs vagy kevés állatszőr elegendő. A ténylegesen felhasznált mennyiség rendszerint ennél jóval kevesebb.

Az emlékanyag visszajuttatásának pontos módját a rendelés után egyeztetjük. Amint a csomag megérkezik hozzám, visszajelzést küldök róla.

A fel nem használt emlékanyagot az elkészült ékszerrel együtt visszaküldöm, személyes átvételnél pedig visszaadom. Ettől csak külön, írásos megállapodás alapján térünk el.

5. Az emlékékszer elkészítése

Minden Memorial Ring ékszert személyesen, kézzel készítek el a makói műhelyemben. A folyamat során az emlékanyagot a megbeszélt színben és kialakítással helyezem el az ékszerben.

Az elkészítési idő általában 6–8 hét, amely az emlékanyag beérkezésétől, a szükséges egyeztetések lezárásától és a fizetés teljesítésétől számítandó. Különösen összetett vagy több munkafázisból álló ékszernél az elkészítési idő legfeljebb 10 hét is lehet; erről előzetesen tájékoztatlak.

A határidőbe nem számít bele az az idő, amíg válaszodra, pontosításodra, döntésedre, hiánypótlásra vagy fizetésre várok.

6. Az elkészült ékszer jóváhagyása

Amikor az ékszer elkészül, fotót vagy videót küldök róla. Jóváhagyásod után gondosan, diszkréten és biztonságosan becsomagolom.

7. Szállítás vagy személyes átvétel

A rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási és átvételi módok közül választhatsz. Ezek között MPL-, FOXPOST- és GLS-szállítás, valamint előre egyeztetett személyes átvétel is szerepelhet.

Az aktuális szállítási díjakat, valamint az esetlegesen kapcsolódó logisztikai szolgáltatási díjat a pénztárfolyamat egyértelműen megmutatja a rendelés véglegesítése előtt.

A mindenkor elérhető lehetőségeket a szállítási tájékoztatóban is megtalálod. A személyes átvétel Makón, előre egyeztetett időpontban díjmentes.

8. Garancia és éves átvizsgálás

A Memorial Ring ékszerekre rendeltetésszerű használat mellett, az átadott kezelési útmutató feltételei szerint egy év önkéntes garanciát vállalok. Ez nem érinti a jogszabályból eredő szavatossági jogaidat.

Az átvétel évfordulóján díjmentesen átvizsgálom az ékszert és a berakást, szükség esetén elvégzem a vállalt javítást, majd újrapolírozom a darabot. A feltételeknek megfelelő átvizsgálás után újabb egy év garanciát biztosítok. Részletek az éves garanciális átvizsgálásról szóló oldalon találhatók.